Bitlonia Caso de Éxito en CRM
Bitlonia caso de éxito en CRM
El programa PYMES-TIC del gobierno de la Generalitat de Cataluña, la Cámara de Comercio de Barcelona y la Fundación Barcelona Digital, ha seleccionado a Bitlonia.com como Caso de Éxito en implantación de CRM.
Josep-Lluís de Gabriel, Director de Bitlonia.com, en la jornada de la Cámara de Comercio de Barcelona.
La clave: orientación al cliente
Bitlonia.com es una agencia Líder por su innovación en servicios de Internet Marketing, pero su vocación está en la orientación al cliente. Por este motivo el CRM (Customer Relationship Management) ha sido desarrollado como eje vertebral de la Compañía, subordinando a él el resto de aplicaciones corporativas.
El resultado de este enfoque innovador permite a Bitlonia.com focalizar sus esfuerzos y todas sus actividades en el Cliente, logrando comprender mejor sus necesidades y facilitando el propósito de alcanzar los objetivos del cliente en cada campaña.
Proceso de desarrollo del CRM de Bitlonia.com.
